Activeringsfout

0xC004F074

Geen contact met een KMS mogelijk

De Software Protection-service kon geen KMS-host (Key Management Service) bereiken om de activering af te ronden. Dit betreft Windows- en Office-installaties die KMS gebruiken voor volumeactivering. Die activeren via de KMS-host van een organisatie.

Symptomen

De activering meldt dat er geen contact kan worden gemaakt met de service voor sleutelbeheer (KMS) en verwijst naar het gebeurtenislogboek van de toepassing
De melding kan verschijnen als uw werkapparaat geen verbinding heeft met het bedrijfsnetwerk
Ook bij KMS-activering van Office kan 0xC004F074 verschijnen. Bij Windows-activering kunnen in het gebeurtenislogboek van de toepassing fouten met gebeurtenis-id 12288 staan

Oorzaken

Alle KMS-hostsystemen die de client probeert, geven fouten terug. Dit is de oorzaak die Microsoft noemt.
Er is een productcode voor de Enterprise-editie ingevoerd om Windows 11 Home of Pro te activeren
Het werkapparaat probeert te activeren terwijl er geen verbinding met het netwerk van het bedrijf is

Zo lost u het op

Het gebeurtenislogboek openen

Open het gebeurtenislogboek van de toepassing en zoek de gebeurtenissen bij de activeringspoging met gebeurtenis-id 12288. Het detailbericht van elke gebeurtenis laat zien welk deel van de KMS-uitwisseling is mislukt. Microsoft adviseert deze gebeurtenissen te controleren.

De netwerkverbinding naar de KMS-host herstellen

Microsoft verwijst voor het oplossen van die fouten naar de algemene procedures voor KMS- en DNS-problemen. Laat uw IT-afdeling controleren of de KMS-host bereikbaar is en of een firewall TCP-poort 1688 blokkeert. Laat ook controleren of de service sppsvc op de host actief is en of de host zelf is geactiveerd. KMS-clients zoeken de host via _vlmcs-SRV-records in DNS: die moeten bestaan en naar een bereikbare host verwijzen.

De verbinding met de KMS-host testen

Laat uw IT-afdeling in PowerShell als administrator de onderstaande test uitvoeren. Vervang <kms-host> door de naam van de KMS-host, zonder punthaken. Staat in de uitvoer TcpTestSucceeded : False, dan lukt de verbinding niet. Laat dan de bereikbaarheid van de host en de firewallregels controleren.

Test-NetConnection <kms-host> -Port 1688

De DNS-records controleren

KMS-clients zoeken de host via SRV-records voor _vlmcs in DNS. Laat uw IT-afdeling de records controleren met de onderstaande opdracht. De uitvoer moet naar de juiste, bereikbare KMS-host verwijzen.

nslookup -type=srv _vlmcs

Verbinding met het bedrijfsnetwerk maken

Activeert u een werkapparaat zonder verbinding met het netwerk van uw bedrijf, maak dan eerst verbinding. Bent u verbonden en blijft de fout bestaan, dan moeten mogelijk de netwerkinstellingen worden aangepast. Daarvoor neemt u contact op met de IT-ondersteuning van uw organisatie.

De productcode opnieuw invoeren

Controleer of uw productcode bij de geïnstalleerde Windows-versie en -editie past. Heeft uw organisatie geen IT-ondersteuning? Open dan Instellingen > Systeem > Activering. Ga naar Productcode wijzigen en voer een passende productcode van 25 tekens in. Windows kan om het beheerderswachtwoord of een bevestiging vragen.

Als u een code van Lizensa gebruikt

Lizensa levert geen KMS-hostsleutels. Een retailcode of MAK uit uw bestelling activeert online of telefonisch bij Microsoft en heeft geen KMS-host nodig. Verschijnt deze melding op een pc waarop u zo'n code gebruikt, dan staat er waarschijnlijk nog een KMS-clientcode op het apparaat. Installeer dan uw eigen code zoals de handleiding voor uw Windows-versie laat zien: Windows 11, Windows 10.

Handleiding van Microsoft

Microsoft beschrijft de stappen voor KMS- en DNS-problemen in de algemene procedures voor probleemoplossing voor KMS en DNS.

Contact met onze ondersteuning

Neem contact op met onze ondersteuning als uw eigen code is geïnstalleerd en de fout blijft. We zijn er van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur (CET). Stuur uw ordernummer, de laatste vijf tekens van de code en de exacte foutmelding.

Hebt u nog hulp nodig?

Blokkeert fout 0xC004F074 de activering na deze stappen nog steeds, dan controleert ons supportteam uw sleutel en licentiekanaal rechtstreeks.

Contact met support

Originele licenties

Originele licenties die probleemloos activeren

Windows 11 Pro

€ 29,90

Gerelateerde zoekopdrachten

KMS-activering oplossenTCP-poort 1688 firewallgebeurtenis-id 12288 activering

From the blog

Microsoft Office 2024 LTSC: The Last One-Time Purchase Office Suite?

Microsoft Office 2024 LTSC is the latest perpetual Office suite — but with Microsoft 365 dominating, is this the last standalone version?

6 min read

Is It Legal to Buy Cheap Software License Keys? What You Need to Know

Wondering if cheap software keys are legal? We explain the difference between legitimate wholesale licenses and grey-market keys, and how to stay safe.

9 min read

Where to Buy the Cheapest Microsoft Office 2024 License (Legitimately)

Find the best deals on genuine Microsoft Office 2024 licenses. Compare editions, pricing, and where to buy safely at the lowest price.

7 min read