Vaak Gestelde Vragen

Blader door onze producten, voeg items toe aan uw winkelwagen en ga door naar afrekenen. U kunt betalen met creditcard, PayPal of diverse lokale betaalmethoden. Zodra de betaling is bevestigd, worden uw licentiesleutels direct geleverd.

Bestellingen kunnen worden geannuleerd voordat de licentiesleutel wordt geleverd. Zodra een sleutel is verzonden, verwijzen wij u naar ons terugbetaalbeleid. Neem onmiddellijk contact op met support als u een bestelling moet annuleren.

Digitale levering is direct! Na bevestiging van de betaling worden uw licentiesleutels onmiddellijk per e-mail geleverd en zijn ze ook beschikbaar in uw accountdashboard.

Ja! Wij bieden volumekortingen voor bulkaankopen. B2B-klanten ontvangen extra prijsvoordelen. Neem contact op met ons verkoopteam of solliciteer naar een B2B-account voor meer informatie.

Absoluut! Al onze licentiesleutels zijn 100% echt en rechtstreeks afkomstig van uitgevers of geautoriseerde distributeurs. Elke sleutel wordt geleverd met onze authenticiteitsgarantie.

Activeringsinstructies worden bij uw licentiesleutel geleverd. Over het algemeen voert u de sleutel in tijdens de software-installatie of in het activatiemenu van het product. Gedetailleerde handleidingen zijn beschikbaar in uw account.

Zorg er eerst voor dat u de sleutel correct invoert (geen extra spaties) en dat u de juiste productversie gebruikt. Neem bij aanhoudende problemen contact op met ons supportteam en vermeld uw bestelnummer voor directe assistentie.

Dit hangt af van het type licentie. Retaillicenties kunnen vaak worden overgezet (deactiveren op oude apparaat, activeren op nieuwe). Volume- en OEM-licenties kunnen doorgaans niet worden overgezet. Controleer uw specifieke licentievoorwaarden.

Downloadlinks worden verstrekt in uw bevestigingsmail en in uw accountdashboard. We raden aan om direct te downloaden van de website van de uitgever via de links die wij verstrekken.

Log in op uw account om nieuwe downloadlinks te openen. Neem bij problemen contact op met support en wij verstrekken onmiddellijk nieuwe links.

Ja! Uw licentie staat herinstallatie toe op hetzelfde apparaat (of in aanmerking komende apparaten voor licenties met meerdere apparaten). Bewaar uw licentiesleutel veilig voor toekomstige herinstallaties.

Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay en diverse lokale betaalmethoden, afhankelijk van uw regio. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe.

Ja! Wij gebruiken Stripe voor de verwerking van betalingen en slaan uw volledige kaartgegevens nooit op. Alle transacties zijn versleuteld en voldoen aan PCI DSS.

BTW wordt berekend op basis van uw factuuradres en weergegeven bij het afrekenen. EU-bedrijven met een geldig BTW-nummer kunnen tijdens het afrekenen vrijstelling van BTW aanvragen.